Volkswagen ocenil své servisní partnery

Volkswagen v Drážďanech předal prestižní ceny Volkswagen Service Quality Award. Za Českou republiku byly v roce 2012 vyznamenány servisy společností Intermobil Znojmo a CB Auto Tábor.

Ocenění Volkswagen Service Quality Award je každoročně udělováno 100 nejlepším servisním podnikům z Evropy, Ruska a Turecka, které v uplynulých 12 měsících dosáhly nejlepších výsledků v kritériích kvality servisu a loajality zákazníků. Volkswagen uděluje toto ocenění stovce nejlepších servisních partnerů z celé Evropy od roku 2008.

Za Českou republiku byly v roce 2012 vyznamenány servisy společností Intermobil Znojmo a CB Auto Tábor. Obě společnosti se tak postavily do čela skupiny autorizovaných servisů značky Volkswagen, které prokazatelně poskytovaly ve sledovaném období českým zákazníkům nejlepší servisní služby. Četnost opakovaných oprav patří v těchto servisech mezi nejnižší v celé zemi, což se přímo odráží v nejvyšší míře spokojenosti zákazníků.

„Výsledky průzkumu spokojenosti zákazníků ukazují, že kvalitu servisu průběžně zvyšujeme. Všechny vyznamenané podniky kromě toho vynikají důslednou orientací na zákazníky a osobním nasazením zaměstnanců,“ říká Peter Berggren, vedoucí poprodejních služeb pro evropské trhy značky Volkswagen, který při předávání cen zdůraznil vysokou angažovanost účastníků.